Az idegenforgalmi szakma három jeles gödöllői képviselőjét ültettük egy asztalhoz, hogy az induló főszezon kapcsán a turizmus kérdéseiről beszélgessünk. Kiderült, a gödöllőiek továbbra is a mediterrán tengerpartokra vágynak, Gödöllőre viszont már nemcsak a klasszikus kulturális turisták jönnek, hanem a Pesten bulizó fiatalok, és egyre inkább az ázsiaiak is.
Hogyan indul a főszezon?
Maka Marianna (Utazni-Jó): –Határozottan lehet érezni, hogy az emberek szeretnek utazni, és életüknek fontos része az utazás. Ez a foglalási kedven is meglátszik. Jól indult a szezon, már az előfoglalási időszakban éreztük ezt.
Léber István (Sissy): – Nem meglepő módon a mediterrán térség a legkedveltebb nyaralási célpont. A szervezett repülős nyaralás nem veszítette el a varázsát. Nálunk a török és a görög desztináció a legkedveltebb. Ezt követi Spanyolország és az észak-afrikai régió, annak ellenére, hogy ott akár ötven fok is lehet. Egyéni utazásokban pedig Horvátország áll az élen. A buszos utak jobban megérzik a fapadosok térnyerését. Ma már kevesebben vállalnak egy harmincórás buszozást, ha van oda fadapos repülőjárat is.
Dr. Ujváry Tamás (királyi kastély): – A mi szegmensünkben is jó hírek vannak. A kastélyturizmus egész Európában virágkorát éri, az európai királyi kastélyokban tavaly 44 millió látogatót fogadtak. Ez tehát az egyik legerősebb kulturális szektor. A gödöllői kastély ebből erős szeletet hasított ki: tavaly 356 ezer 107 regisztrált vendégünk volt. Ugyanakkor mi is azt látjuk, hogy az elmúlt tíz évben jelentősen átalakult a hozzánk érkezők összetétele, érkezési módja, a foglalás időpontja. 2019-ben 134 olyan utazási irodával álltunk partneri kapcsolatban, amely legalább kétszer, és legalább ötvenfős busszal jelent meg nálunk. Idén harminc ilyen maradt, száz iroda gyakorlatilag eltűnt öt év alatt a piacról. Nagy partnereink ugyanakkor megerősödtek, látszik a koncentráció. Van olyan partnerünk, aki erre az évre tízezer belépőjegyet foglalt le nálunk. És ma már inkább tengerentúli küldésekben vagyunk erősek. Az amerikai és az ázsiai kontinens nagyon erős. És nagyon sok az egyéni látogatónk.
A gödöllőieknél is érezhető, hogy a kastélyturizmus fellendül?
Maka Marianna: – Igen. A városlátogatások, körutazások inkább a tavaszi és őszi szezonban jellemzőek, de a környező országokba szívesen mennek nyáron is, elsősorban hosszú hétvégékre. Sok kulturális körutat kínálunk, és ezek népszerűek. De nálunk is inkább az üdülés a jellemző, Törökország a legfontosabb úti célunk.
Sikerült-e már visszatérni a covid előtti forgalomhoz és utazási kedvhez?
Maka Marianna: – A covid előtt kifejezetten jó időszakunk volt, nagyon megindultak az emberek, drágább utazásokat értékesítettünk, sokan évente akár több utazást is megengedtek maguknak. Ez a coviddal teljesen megszűnt. De most visszarázódik a helyzet. A covid idején mindenki rádöbbent, hogy utazni nem mindig lehet. Amikor viszont lehet, akkor érdemes gyűjteni az élményeket. A covid óta a biztosítás tekintetében is változtak az emberek. A betegség-, baleset-, poggyászbiztosítást már természetesnek veszik, és az útlemondási biztosítás is egyre népszerűbb.
Léber István: – A 2019 tényleg nagyon erős év volt, és mindenki arra számított, hogy 2020 különlegesen jó év lesz. Aztán különleges év lett. De egy-két desztináció akkor fejlődött fel nagyon. Például a Maldív-szigetek a covid alatt a viszonylag enyhe beutazási feltételek miatt nagyon népszerű lett a magyarok körében, és ez a mai napig kitart. És nálunk idén nagyon felkapott lett Japán, soha ennyien nem utaztak tőlünk Japánba, mint idén.
Dr. Ujváry Tamás: – Ehhez hozzátehető, hogy a beutazó látogatói kör összetétele is sokat változott. Korábban az idősebb generáció vett részt a klasszikus kulturális körutazásokon, kiegészülve a családokkal és az iskolás csoportokkal. Mára óriási mértékben megnőtt a fiatal felnőttek száma. Budapesten a buliturizmus még mindig a legerősebb hívószó, de amikor egy angol fiatal három napra eljön bulizni a magyar fővárosba, akkor egy napot arra szán, hogy a klasszikus kulturális szolgáltatásokat igénybe vegye.
Azt is hallani, hogy sok kínai jár Gödöllőre.
Dr. Ujváry Tamás: – A kínaiak alapvetően sokat utaznak. Európában nekik is elsődlegesek a legfontosabb turisztikai célok, London, Párizs. Magyarország csomagban, más országokkal kombinációban jelenik meg. Magyarországnak jó megítélése van Kínában, a királyi kastély pedig tudatosan dolgozik évek óta. Egyfolytában nő a kínai vendégek száma. A dunai hajós turizmus már ott tart, hogy a kínai utazási irodáknak saját hajóik vannak, és építik a flottákat. Ugyanezek az irodák egyébként a Jangcén is üzemeltetnek szállodahajókat, és a Jangcén van olyan szállodahajó, ahol van Sisi-szalon és Sisi-étterem, amelyek berendezését a gödöllői kastély felügyeli. A kommunikációt már ott kezdjük el. Az ide látogató ázsiai hajós turisták egyébként több gödöllői étteremnek is igen magas forgalmat produkálnak.
Az a tény, hogy a Liszt Ferenc repülőtér 20 percre van a városunktól, megkönnyíti a gödöllőiek döntését?
Maka Marianna: – Sok szempontból nagyon szerencsés helyzetben vagyunk itt, Gödöllőn, a repülőtér közelsége is sokat jelent, nem kell azon gondolkodni, hogy az indulópont túl távol van, vagy egy hajnali járatnál esetlen egy nulladik éjszakát is be kell iktatni.
Miért van még létjogosultsága az utazási irodáknak, miközben szinte minden elérhető az interneten is?
Maka Marianna: – Nagyon határozottan azt gondolom, hogy még egy jó ideig nagyon nagy szükség lesz az utazási irodákra. Nem azért, mert az emberek ne tudnák lefoglalni az utazásokat, hiszen már mindenki készségszinten használja az alkalmazásokat. De az utazási irodák nagy hozzáadott értéket nyújtanak a szakmai tapasztalatuk miatt. Mi tanulmányutakra járunk, megnézzük az úti célokat, a szállásokat, kipróbáljuk azokat a helyszíneket, ahová az utasainkat küldjük. Egy török desztinációban az összes szállodáról gyönyörű képek vannak, de kiválasztani azt, hogy melyik valóban jó színvonalú, nehéz kérdés. És ami még fontosabb: mi rengeteg időt spórolunk meg az utasnak. Összehasonlítjuk az árakat, a szolgáltatásokat, személyre szabott ajánlatokat adunk, ami sok kutatómunkával jár. És nem is feltétlenül drágább irodán keresztül foglalni.
Léber István: – Egy utazási iroda annyiban mindenképpen különb egy online utazásszervezőnél vagy internetes foglalási rendszernél, hogy itt tényleg személyes tanácsadást kap az ember. A visszajelzés, a tapasztalat sokat jelenthet. Az emberek többsége sok dolgot nem gondol végig egy utazás tervezésekor. Mondok egy példát: valaki Balira repült gyermekével, és a repülőtéren derült ki, hogy a gyermeknek csak három hónapig érvényes a visszaúttól számítva az útlevele, az elvárt pedig hat hónap. Emiatt nem tudtak kiutazni, új jegyet kellett venniük több százezer forintért. Ami pedig az árakat illeti: sokszor összehasonlítjuk a Booking és társainak árait az utazásszervezők áraival, és sokszor utóbbiak a kedvezőbbek. Friss példa egy krétai szállás, ott többe került ugyanaz reggelivel, mint nálunk félpanzióval.
Dr. Ujváry Tamás: – Ezt meg tudom erősíteni beutazási oldalról. Nagyon nem mindegy, hogy négy jegyet vásárol meg valaki, vagy tízezret. Vagyis mi is adunk kedvezményeket az utazásszervezőknek. És nem csak a mennyiség miatt. A tervezhetőség nagyon fontos. Órára, percre tudom, hogy mikor hány fő érkezik majd hozzánk. És ha egy utazási irodával megállapodom, akkor sokkal kisebb az egy főre eső marketingköltségem is, mint ha valamilyen csatornán az összes lehetséges utast el akarnám érni.
Létezik még az úgynevezett last minute utazás?
Maka Marianna: – Létezik. Én azért nem szoktam javasolni, mert ha egy csapat nagyobb, és határozott igényekkel rendelkezik, akkor nehéz éppen megfelelőt találni. De ha két fő bejön, akkor megvan a lehetőség rá, hogy last minute akcióval menjenek. Igaz, hogy az előfoglalás még így is olcsóbb.
Léber István: – Azért azt hozzá kell tenni, hogy általában a szállások közül az marad meg a végére, amely nem a legjobb színvonalú. Nagyon jót nagyon olcsón kifogni nehéz dolog. Az előfoglalásra jó példa egy mostani. Februárban egy ciprusi utat 3000 ezer euróért tudtam ajánlani, most ugyanaz már 5000 euró. A last minute-re várni tehát nem érdemes.
Kissé előretekintve: lesz-e megint fénypark a kastélyban idén?
Dr. Ujváry Tamás: – Igen, de más típusú, mint a tavalyi. Jelen állás szerint egy-kettő ismert szobor lesz ismét. Minden más új. Mozgó lesz, hangja lesz, és más tematikával, nagyobb területen lehet majd látogatni.
